一、gps巡查系统概述

       随着社会的进步、市场经济的发展、以及城市建设步伐的不断加快，城市中出现了娱乐场所多，公共市场多，流动人口多等诸多现象，治安形势日趋复杂，例如表现在抢劫、盗劫、故意伤害等案件的多发，严重的影响我市群众及来我市务工、经商人员的生命财产安全，极大的影响了人民群众的安全感，并可能直接或间接影响到城市的声誉。
       因此，抓好治安防范，实现“发案小，秩序好，社会稳定，群众满意”的目标已经成为摆在公安系统中的一个重大课题。
       巡逻工作因其重要，所以长期以来对于巡逻工作的管理要求也越来越高，目前社会治安的巡逻工作管理普遍较为落后。大多数单位仍旧采用早期的人员签到或领导抽查等较为传统的管理方式。随着时代的发展，它的弊端也越来越明显地表现出来。这种巡逻方法可靠性差，效率低，真实性不足，管理者不容易准确掌握巡逻人员的工作状况。巡逻路线、时间、频率、密度都不尽合理，巡逻人员分不清主次，找不出重点。只是根据经验进行巡逻，警力重复浪费，往往事倍功半，部分巡逻人员也因自觉性不足存在消极怠工，出工不出力的应付思想，给巡逻工作带来很大的盲目性和被动性，同时由于缺少有效的监督，并且落实不到位，巡逻效果不明显，发挥作用不大。如果依靠科技手段完善防范工作，走科技强警的道路，结合当地实际情况充分论证采用电子巡更系统，确定了合理的巡更点，设定了有效的巡逻路线，完善了从巡逻到监督考核的一系列制度，构建起一个科学合理、高覆盖的治安巡逻防控网络，较好地解决了传统巡逻机制中存在的问题。
       据了解，有许多案件的发生是因为民警巡逻密度不够，给犯罪分子以可乘之机。巡逻密度高就可以预防一些案件的发生。而且民警巡逻时都着装，对犯罪分子有一定的震慑作用，在一定程度上也预防了犯罪行为的发生。
       根据对**公安系统及**公安系统等地使用巡更管理系统之后，所取的效果分析：自从安装了电子巡更系统、实施巡逻巡检制度后，其派出所辖区的发案率比去年同期下降了32.6%。从２００6年至今，该管辖区的发案率仅为之前的15%，仅2009年5月就及时避免了五起严重案件的发生，救助群众１９起。居民们都说：“看到民警如此频繁地在社区巡逻，我们的生活更放心，也更有安全感。

1、系统设计目的
       增强安全防范管理的科学化手段，技术实现具有先进性；
       实现对现场巡检人员实时监控，达到集中管理的目的；
       解决传统在线巡检模式下布线的问题；
       解决普通巡检模式下布点和数据无法实时上传的问题；
       解决传统模式下无法使用地图显示巡检人员位置的问题；
       解决感应式巡检模式下无法在电场及磁场条件下使用；
       解决现场突发事件的应急处理实现对现场人员紧急调动；
       实现巡检轨迹与巡检数据全部上传，提供轨迹回放与隐患数据查询；
       实现现场图片和视频上传，提供更为直观现场情况，以便管理调度
       满足各行各业的需求，功能强大操作简单。
2、系统设计原则
       可靠性：系统可保证长期安全地运行。系统中的硬软件及信息资源应满足可靠性设计要求；
       安全性：系统具有必要的安全保护和保密措施，有很强的应对计算机犯罪和病毒的防范能力，支持多用户分级管理的要求；
       容错性：系统具有较高的容错能力，有较强的抗干扰性。对各类用户的误操作应有提示或自动消除的能力；
       适应性：系统对不断发展和完善的统计核算方法、调查方法和指标体系具有广泛的适应性；
       可扩充性：系统的硬软件具有扩充升级的余地，不可因硬软件扩充、升级或改型而使原有系统失去作用；
       实用性：注重采用成熟而实用的技术，使系统满足用户业务需求；
       先进性：在实用的前提下，采用国际先进的三代GPS 定位模块，跟踪国内外最先进的计算机硬软件技术、信息技术及网络通信技术，使系统具有较高的性能指标；
       易操作性：贯彻面向最终用户的原则，建立友好的用户界面，使用户操作简单直观，易于学习掌握；
       多系统性：系统支持windows 各个操作系统及linux 操作系统。
3、应用技术介绍
       GPS 全球卫星定位技术（Global Positioning System）
       全球卫星定位系统是随着现代科学技术的发展建立起来的一个高精度、全天候和全球性的无线电导航定位、授时的多功能系统。它利用位于距地球2万多公里高的、由24颗人造卫星组成的卫星网，向地球不断发射定位信号。地球上的任何一个GPS接收机，只要接收到三颗以上卫星发出的信号，瞬间就可以解算出被测载体的运动状态，如：经度、纬度、高度、时间、速度、航向等。
       3G是通用分组无线业务(General Packet Radio Service)
       是一种以全球手机系统（GSM）为基础的数据传输技术，可说是GSM的延续。3G和以往连续在频道传输的方式不同，是以封包（Packet）式来传输，因此使用者所负担的费用是以其传输资料单位计算，并非使用其整个频道，理论上较为便宜。
       3G的另一个特点，就是其传输速率可提升至56甚至114Kbps。而且，因为不  再需要现行无线应用所需要的中介转换器，所以连接及传输都会更方便容易。3G能给客户带来什么？3G移动数据业务能够为用户提供丰富的应用服务，如：（1）移动商务：包括移动银行、移动理财、移动交易（股票、彩票）等。（2）移动信息服务：信息点播、天气、旅游、服务、黄页、新闻和广告等。（3）移动互联网业务：网页浏览、Email等。（4）虚拟专用网业务：移动办公室、移动医疗等。（5）基于位置的业务：位置查询、饭店及类似的服务行业导航等。（6）多媒体业务：可视电话、多媒体信息传送、网上游戏、音乐、视屏点播等。（7）利用3G平台开发出更多服务于各行业的遥控、遥测、数据传输的无线信息终端产品。
       GIS 地理信息处理系统（Geophysics Information System）
       本系统是为了获取、存储、显示、查询定位数据而建立起来的计算机数据库管理系统，将所需要的信息和资料直观、形象地在电子地图上以图形或表格的形式显示出来，为GPS卫星定位提供良好的地图环境，并能将空间信息和属性信息的处理完美结合起来，以直观的方式显示位置状态等信息。
       实时型GPS巡检器通过3G网络将卫星定位数据信息及时发送到监控管理中心，管理中心可以及时对巡检人员的工作状态进行监控。在管理中心的电子地图中实时跟踪显示巡检人员的的路线及位置信息。从而达到对巡检人员工作状态和现场突发情况的有效管理的目的。
 
4、系统构成
       系统由GPS巡检器、3G通用无线分组业务、GIS地理信息系统（或GOOGLE地图）、巡检软件组成。

      系统由GPS 3G智能终端和系统管理平台利用3G网络组成一个实时巡检管理系统。人员在巡检时携带手持GPS 3G智能终端，定时自动向管理中心通过3G网络发送位置信息，若发现现场故障可以记录在GPS智能终端内，并可经3G网络传回系统管理平台，同时如有需求在需要检设施处，工作状态和运行参数也可以同样的方式传回系统管理平台。
      系统管理平台会对人员的位置信息，恶性案件，治安事件等自动统计，分析合评估，并生成各类统计分析报表，通过巡检到位报表了解巡检人员的巡检轨迹和巡检到位情况；通过现场治安事件，恶性案件等数据类报表可掌握、分析每个区域的治安情况。
 
5、系统特点
      系统设计为多重构架的监控系统， GPS智能终端接收卫星发来的定位数据，计算出自身所处地理位置的坐标。经过处理后与系统地图客户端上的电子地图匹配，在地图上显示坐标，清楚和直观的掌握人员的动态位置信息。
      同时该系统提供了一系列的解决方案，除了巡检到位情况管理外，还可对巡检的具体工作内容即治安事件，恶性案件，实现实时的上传，记录，保存，并自动对数据分析和 挖掘，各案件情况做统计和分析，最终为治安的维护和布防警力做辅助决策。并且针对客户的管理要求，定制开发相应的管理软件，管理者可以通过该系统对治安的巡检实现科学化的管理，在办公室内足不出户即可通过各类电子报表掌握巡检的实施质量和治安状况。
      本系统采用通用的操作系统、数据库管理软件和应用软件提高系统的可维护性，符合国际工业标准，方便第三方开发的应用接口和系统集成，支持系统功能的延伸及扩展。
      系统采用SQL网络型数据库，支持多级架构，多中心级连、分布式互联；
      系统具有完整安全及自动灾难恢复机制，保证安全稳定，降低系统维护成本；
      提供标准数据接口，可实现与企业管理信息系统、决策支持系统的无缝对接；
      系统部署阶段可实现现有输电线路或附属设施的数据导入（EXCEL，MDB，SQL等），地图信息可从现有GIS系统中导入，也可以利用现有的GOOGLE地图，大大降低部署时间和成本；
      不同于普通的巡检管理系统，除了完善的巡检到位功能，还可通过增加功能模块提供对行业管理的要求；
      巡检计划设置灵活，可随时调整；
      按行业管理要求设计的各种实用统计报表，并可按客户要求定制报表种类及样式；
      开放式系统，维护可由用户自行完成，维护成本低；
      模块化设计，用户可自行选择功能模块；
      系统可通过网络对数据库和系统进行远程维护
      管理软件可提供硬件加密保护，确保信息安全。

5.1 GPS巡检与普通巡检对比表

 
二、需求分析
     经过初步沟通以下内容进行常规管理：
1、街面巡逻常规管理及考核内容分析
     主要包括街面治安、报警、突发情况、安全隐患等管理。
 
2、街面巡逻管理现阶段巡检管理的难点分析
     本项目针对街面的巡检工作，管理目标是能降低成本、提高工作效率以及管理水平。在目前阶段巡检工作的主要管理难点有四个：
     1、无法客观、方便地掌握巡检人员巡检的到位情况，因而无法有效地保证巡检工作人员按计划要求，按时按周期对所巡街道定时开展巡视，使巡检工作的质量得不到保证，巡视对象和治安状况及街面安全的真实性得不到保证。
      2、治安状况无法方便、可靠的记录存档，目前很多用户还在使用纸张记录的方式记录巡检信息，保存不便，如录入电脑存档，又存在数据丢失，误差的问题，并耗工费时。
      3、治安状况等历史数据无法有效地利用，查询不便，对某个治安不好的个别区域，可以通过历史数据辅助决策是否要加强巡逻。
      4、治安巡逻范围广，如此广阔的管养范围，以目前管理手段进行管理，以无法达到精细化管理的要求。为此迫切需要科学的信息化管理手段来提高管理水平。
       目前街面巡逻工作主要依靠员工的责任心和自觉性，并结合不定期的现场抽查等管理方法，对数据缺乏有效的处理手段。这样源头的巡检质量和数据真实性无法保障，同时采集回的数据也得不到很好的利用。因此需要借助现代新的技术搭建巡检信息管理平台提高巡检工作的质量。  
 
三、系统产品功能介绍

2、设备安卓3G手持式巡检仪 P-6000A（3G+拍照+RFID+gps PDA）

      主要特性：
      工业级三防设计 防水/防摔/防尘
      集成了RFID、GPS、3G等模块
      内置摄像头
      内置WINCE或者安卓操作系统和功能强大的巡检手持端软件
      带触摸屏和全功能32键键盘，可通过手写或键盘输入信息和操作软件
      4寸彩色TFT-LCD液晶
      超大存储内存，完整放置全部管网及附属设施的电子台帐、照片、维护记录等海量信息数据库
      通过基于安卓平台的巡检手持端软件软件，可以方便的查询电子台帐、巡检计划、查找当前位置附近设施，并可在巡检中完成复杂的巡检工作内容填写和申报，并上传现场照片。
 
　  功能概要：
　  独特包胶设计/灵活易扩展/双电源模式
　  多路径通讯/安卓4.0/1GHz高速CPU
 
 
　  产品特点：
    （1）高速处理能力和大容量储存
　  SamSung Cortex-A8 1GHZ 高速CPU； 512MB ROM / 512MB RAM（支持Micro SD/TF 32G用户存储空间）。
 
    （2）多种操作系统选择
　 支持WIN CE Android等多种主流操作系统选择，操作方便，易于开发。
 
　 （3）多种通讯方式可选
　  支持WCDMA HSDPA, CDMA2000 1xEV-DO广域无线和WiFi 802.11b/g局域无线通讯，以及Bluetooth /USB /RS232 /多种数据通讯方式。
 
　 （4）轻便小巧 工业防护等级设计
　   外形小巧，灵活轻便，3.2英寸户外阳光下可视触摸屏，采用独特的外包胶设计，具有IP54防尘防水工业等级，可保证1.5米高处跌落无碍。
 
　 （5）便捷的数据采集和丰富灵活的应用扩展
　   支持1D、2D条码扫描，RFID读写等各类载体数据采集和业务数据处理，可提供完善的二次应用程序开发工具，为用户提供极大便利。
 
 

      该终端主要运用于市政巡检及园林巡检管理人员。
4、系统管理平台 

     采用SQL2008网络型数据库
     MO GIS平台
     支持B/S结构
     可远程维护，自动版本升级
     开放的数据接口
     调度功能
     人员实时定位
     巡检轨迹回放
     巡检计划编制，分发
     巡检计划考核

     巡检统计报表
     街面属性维护
     治安突发事件分析
     现场图像及视频回传
     治安事故或者隐患历史分析
     数据备份与打印
     巡检信息与道路的可视化管理
     治安特别事件告警管理

 
四、系统运行方式
     系统支持的定位方式分为GPS定位和RFID定位两种，用户可根据现场环境及管理要求选择。
1、GPS定位方式
      巡检人员携带智能GPS巡检器进行现场定位，经纬度信息及巡检时间自动存储在GPS巡检器中（手动定位时还可选择事件内容），该定位信息可由短信或3G,3G，或者USB，WIFI方式发送到系统服务器（也可在人员返回后登录系统，通过专用数据线进行联网数据导入）。系统软件自动根据计划情况形成各类统计报表，系统软件自动形成巡检轨迹并根据计划情况形成各类考核及统计报表。
 
2、RFID定位方式
      预先将无源RFID标签安装在巡检沿途的巡检点（标示桩上），巡检员携带感应式识读器进行巡检并沿途采集巡检点中RFID标签序号，识读器自动记录采集时间并存储在识读器中。巡检结束后通过专用数据线进行联网数据导入，即可自动将识读器中采集并存储的信息上传到巡检系统服务器，系统软件自动根据计划情况形成各类统计报表。
      管理人员可通过网络登陆系统随时查看各单位各人员的巡检到位情况，结合电子地图可查看巡检员的当前位置、巡检轨迹、巡检、异常点（隐患）分布、治安的基本情况、等情况，从而实现了对巡检工作信息化、数字化、网络化的管理，为巡检制度的落实工作提供了技术上的保障。
 
3、巡检到位管理
       巡检人员随身的携带手持式巡检仪同时内置了GPS定位、RFID读卡和3G通讯模块，巡检人员巡视检查过程中，巡检仪会自动连续记录下当前坐标信息，通过3G网络实时发回到系统管理软件，并形成巡视检查的工作轨迹。
       同时在养护对象及附属设施上按一定距离间隔和重要节点上安装电子标签信息点，在巡检过程中按工作计划用巡检仪读取电子标签信息点，信息点的序列号和读取时间会自动记录在巡检仪中，同时可通过3G网络实时上传到系统管理软件（也可通过USB数据线上传导系统管理软件）。
       根据GPS的定位信息和信息点读点记录，系统自动对比预设的巡检计划，生成客观有效的巡检到位统计报表，从而保证巡检工作按计划的正常实施。
 
4、治安隐患或者突发事件信息管理
       巡检人员对街面巡视检查时，通过GPS定位后，会自动提示对应的检查工作内容，巡检人员将工作内容通过治安事件选择、数字输入、汉字输入或拍照的方式记录在巡检仪内，一起可通过3G网络实时上传到系统管理软件。
      系统管理软件会自动对所巡视的街面的所有状态归档保存，并对隐患、治安事件信息、做统计分析，生成各类报表。由于所有的工作状态信息都绑定了信息点或是GPS数据，可以最大程度上保证数据的真实性和准确性。
 
5、巡视对象可视化管理
       通过建立巡视对象和对应区域的地形道路GIS或者GOOGLE地图系统，以及所巡视路面的的基本情况，可以在GIS平台或者GOOGLE地图中结合巡视人员或者所巡视路段的地理位置和周边环境，查看及基本属性，巡检记录，治安事件记录，报警情况等等信息，实现可视化的巡视管理。
 
6、系统特点
       实用性
       GPS人员巡检管理系统的设计以方便、简捷、高效为目标，操作简单，维护方便。
       精确性
       提高系统定位精确度的关键在两项技术，一是要生成准确的GIS地图，另一项是对GPS手持终端定位偏差的修正。
       GIS地图或者GOOGLE地图精度高
       系统所用GIS地图需要甲方提供GIS系统导入数据，能最大程度的保证道路，尤其是所有路段位置的准确性。如没有GIS系统，可以采用网络上的GOOGLE地图。
       手持终端定位精度高
       终端GPS系统采用了SiRFstar III GPS芯片技术，定位精度误差在5-10米以内。
       扩展性
       考虑到目前对巡检工作需要实现管理功能的不全面性，日后有可能会对巡检管理工作有更高的要求，所以在手持终端，在系统软件设计的时候，充分考虑到日后扩展功能模块的便利性，可以在不更新手持设备，不替换系统数据库的前提下，直接增加系统功能模块，升级巡检综合管理平台。有需要的话，也可以将巡检信息输入集成到GIS或其他管理系统中。
       稳定性
       作为日常维护一个比较重要的系统，必须能高可靠的连续运行，本系统本着经济实用，高性价比的原则设计，从系统结构、设计方案、技术保障等方面综合考虑，设立单独的数据和通信服务器，使得系统能保证稳定可靠。
       系统部署便利性
       在部署系统时的重点是市政、园林管理处业务范围内的地形和养护对象及附属设施的导入，充分利用市政、园林管理处现有的GIS资料和CAD图档，经过处理可以在较短的时间内将地图资料导入到GPS巡检管理系统中，完成系统数据的初始化。
       低使用成本 
       系统建设完毕，投入使用后，要充分考虑到用户的使用成本，系统投运后，发生的使用费用仅有3G的流量费，因为目前系统只需上传巡检人员的位置信息，所以流量估计在40M/月以下，所以系统的使用费用为10元/月/巡检仪，成本较低。
       系统维护的便利性
       系统维护的工作量主要是对GIS地图或者GOOGLE的维护，所以在设计和建设GPS巡检管理系统时，会预留地图数据接口，支持SUPERMAP可提供导出地图数据格式。以后只需在地图有更新时，在GIS导出地图数据，通过GPS巡检系统提供的接口直接导入，完成对地图数据的更新。这样，用户无需支付维护费用，就可方便的保证系统的更新和正常运行。
       系统稳定性
       系统软件设计及数据调度中采用纠错冗余技术，保证系统安全及准确性。系统包含的维护及故障处理子系统能及时报告并处理系统中各个部位存在的问题。例如，当管理中心接收不到手持终端的定位信息时，维护及故障处理子系统会自动检测系统以下各个部位的状态：
       终端的GPS是否正常工作，是否有信号及信号的强弱
       数据库服务器状态
       地图服务器状态
       中心网络状态
 
五、巡检系统达到的主要功能
       系统通过对现场采集的巡检信息、设备运行数据自动汇总与保存，及完善的分析报表，使管理者在第一时间轻松获得真实完整地巡检计划实施情况，以科学化，信息化的管理模式对巡检工作和巡检人员管理，保证了巡检工作的质量。

      注：黄色阴影部位为本方案可扩展内容，是已开发成熟的内容
      巡检计划编制
      对信息点安装位置或者GPS定位位置、治安事件构建、修改关联关系。
      对没有安装信息点的线路和区域可在地图上设置位置考核点。
      巡检计划编制，针对信息点和位置考核点制定巡检计划，包括巡检样板设置，巡检周期设置，可设置日计划、月计划、季度计划和临时计划。
      设置巡检人员和不同养护对象、设施巡检工作内容。

     

      巡检到位报表
      通过现场采集信息点的信息和时间和巡检计划做自动比对
      通过GPS巡检位置信息和巡检计划设置的巡检考核点位置做自动比对
      提供巡检记录明细查询表，可查询巡检人员、巡检地点、巡检设施和巡检时间，巡检停留时间在内的巡检记录
      自动分析巡检计划实施中的漏巡，正常巡检，不合格巡检信息
      提供巡检人员巡检到位考核报表、巡检计划实施情况报表、治安事件巡检记录报表等

                 （巡检报表）
 

       
              （非正常数据处理）

       GPS巡检轨迹分析
       巡检人员实时定位，在GIS地图中或者GOOGLE地图对所有巡检人员或单个巡检人员的当前位置的显示或锁定跟踪
       巡检人员巡检轨迹回放，对所有巡检人员或指定巡检人员在设定时间内的巡检轨迹回放
       巡检距离、巡检速度计算

       （人员实时定位）

     （人员巡检轨迹回放）

       （巡检到位报表）

       现场治安事件的现场勾选，突发事件的录入
       巡检人员在巡检现场将现场的治安事件记录在手持终端内，手动或自动发送回管理中心，系统自动对治安事件作存档和分析，为管理和调度辅助决策。

      隐患或者治安事件报表

     对每次巡检时治安事件和安全隐患作自动分析，并按管理要求作各类分析，包括隐患分析，事故或者事件统计，历史参数分析等等

     现场拍照功能
     巡检过程可对有治安事件发生现场拍照或者视频实时回传到管理中心作为抢险调度依据巡检过程对设备现场拍摄视频，通过3G网络回传到管理中心作为抢险调度依据，此功能适用于3G网络的PDA。

    巡检事件自由化设置功能
    巡检隐患或治安事件可自由化设置
六、软件系统的操作简介
    本系统软件经定制开发完成后，一般按以下步骤来完成系统的操作：
    1、软件的启动
    2、用户登录
    3、系统初始化
    4、清除设备数据
    5、巡检部门设置
       5.1新增部门
       5.2新增子部门
       5.3修改部门
       5.4删除部门
    6、巡检事件设置
       6.1新增事件
       6.2修改事件
       6.3删除事件
       6.4批量读取
    7、巡检人员设置
       7.1新增人员
       7.2修改人员
       7.3删除人员
       7.4批量读取
    8、巡检线路设置
       8.1新增线路
       8.2修改线路
       8.3删除线路
    9、巡检设备设置
       9.1配置巡检器
       9.2修改配置
       9.3删除巡检器
   10、巡检地点设置
      10.1新增地点
      10.2修改地点
      10.3删除地点
      10.4复制地点
      10.5移动地点
      10.6批量读取
      10.7移地点、下移地点
   11、巡检地图设置
      11.1示意地图
          11.1.1加载地图
          11.1.2清除地图
          11.1.3初始化地点
          11.1.4清除地点
          11.1.5移动地点
     11.2电子地图
          11.2.1加载地图
          11.2.2清除地图
          11.2.3初始化地点
          11.2.4清除地点
          11.2.5移动地点
          11.2.6放大、缩小、平移
   12、巡检计划设置
      12.1制定巡检计划
          12.1.1增加班次
          12.1.2删除班次
          12.1.3设置休息
          12.1.4设置人员
     12.2制定临时巡检计划
     12.3修改巡检计划
     12.4删除巡检计划
  13、数据维护
      13.1系统初始化
      13.2清除数据
   14、设备维护
       14.1通讯测试
       14.2清除设备数据
       14.3设备校时
  15、数据处理
        15.1操作员管理
           15.1.1新增操作员
           15.1.2修改操作员
           15.1.3删除操作员
           15.1.4设置权限
       15.2密码修改
       15.3读取数据
       15.4历史数据
       15.5查询报表
       15.6地图报表
            15.6.1示意地图
            15.6.2电子地图
       15.7数据统计
 
七、系统网络环境的搭建
       本系统需要搭建一个良好的网络环境，需要局域网路或者外网固定IP。
 
八、技术服务
1、项目实施及保障措施
       本系统硬件质保期为自系统建成之日起的24个月，软件为系统建成之日起24个月，如在使用过程中因产品本身质量问题引起的故障，供方将通过远程或者现场服务方式在48小时内消除故障。
       项目具体实施及保障措施如下：
1.1项目实施计划
       前期准备阶段：根据需求和功能模块进行细化总结，形成具体需求说明书。计划15天时间。
       系统建设阶段：根据需求说明书，对现有系统进行调整、修改，同时进行原型系统演示交流和调整，最终完成系统的实现和部署；基本建成GPS巡检管理系统。计划30天时间。
       系统完善阶段：对养护对象和附属设施信息资源和数据管理模式不断调整、充实、完善。计划60天时间。
 
1.2内部质量控制计划
      项目的进度严格按照项目计划进行，项目组成员根据项目计划要求的时间进度和阶段性目标制定各自的周计划，报配置管理员，并每天书写工作日志，提交配置管理员备案审核，发现与目标有偏差，立即报告项目经理协调处理。
      项目计划在执行过程中，随时向项目经理报告项目基础数据，项目经理及时分析报项目经理分析出现的问题，并着手解决。
      在项目进行的各个阶段都要进行评审，评审不通过的调整计划重新整改再评审，针对评审中出现的问题，有配置管理员列问题跟踪表，直到问题关闭。
      在项目进行中的质量目标数据，阶段性都要进行分析，控制质量数据达到质量目标。
 
1.3进度控制计划
      在本项目的软件工程管理中将全面采用ISO9001方面的管理要求。在项目各阶段的要求和目标见下表：

 
1.4项目组织管理机构
      为了保证GPS巡检管理系统项目顺利完成，公司将组织技术经验丰富制作人员来进行项目制作和建设。制作队伍将包括在面向对象方面具有经验的软件人员、在软件工程管理方面具有经验的管理人员和在系统集成方面有丰富经验的系统工程师等。制作队伍实行项目经理负责制度，由技术经理负责技术设计和协调，分小组完成各类任务。
 
2、售后服务
2.1技术服务体系
      售后服务在当今IT项目中起着重要的，不可替代的作用。没有完善的售后支持服务，任何系统对于用户来说都是不可靠的甚至是危险的。多年以来浙江亿达电子工程有限公司在项目实施及服务过程中积累了丰富的技术支持服务经验，建立了完善的梯级维护服务体系，提供高品质的客户服务支持正是我公司的不断追求。
 
2.2售后服务方式
      为了保证GPS巡检系统安全、稳定运行，公司将提供多种形式的售后技术服务，包括现场服务、电话维护、远程维护、本地化服务。对系统管理平台实行2年保修。
2.2.1现场服务
      定期维护：公司实行系统维护工程师定期巡检制度，由公司派出的工程师将每季度一次走访客户，发现问题，解决问题，了解新的需求。这样一方面将隐患及时消灭，保证现场解决系统使用中出现的相关问题，同时新的需求的了解也为系统的进一步升级提供了良好的业务支持。
      应急维护：严格遵守免费质保期内承诺和免费质保期满后承诺。应用系统软件的故障响应时间均在2小时内。4个小时赶到现场，24个小时排除故障。
 
2.2.2电话维护
      系统使用方可以拨打公司提供的客户服务热线（400-700-6233），公司的维护工程师直接通过电话对系统使用方提出的各种问题加以解答和解决。
 
2.2.3远程维护
      网络条件允许时我们可以通过Internet直接进行远程维护和系统升级、更新系统软件售后技术服务
 
2.2.4系统售后技术服务
      公司将在系统验收后，为有关应用软件提供维护和技术支持服务，并提供终身的系统维护支持服务，主要内容包括：
      对功能与要求有差异的部分在任何时间免费维护；
      免费提供技术咨询服务；400-700-6233
 
3、培训方案
3.1培训计划
      为保证本项目的顺利实施，以及在项目建设结束后能使系统充分发挥作用，需要对有关管理人员、操作技术人员和巡检人员进行有关内容的交底与培训。我公司将从手持机应用、网络结构、开发平台、数据库结构及系统各层面的各项功能等方面对用户的相关人员进行培训。培训后的有关资料将提供给信息管理员，作为内部进行再培训的参考资料。
      完整的培训计划是系统成功实施的重要因素。对人员的培训质量将直接影响到工程的建设，并影响到工程后期的维护能力。为此针对系统的应用对象不同，我们将分为三方面的人员进行培，主要包括巡检人员，管理者，系统维护人员。
3.2巡检人员培训
     对象：巡检人员
     要求：了解手持终端的使用方法和功能，具体工作内容，及手持终端的使用注意事项。
     培训方式：现场培训。
3.3管理者培训
     对象：各相关部门管理者
     要求：掌握系统软件的使用，对各类报表的调阅，对GIS模块的查询等。
九、系统清单

       注：以上概算中GIS地图软件由甲方提供，运营商通讯费用由甲方自备，未计入。